Penshop.nl bruker informasjonskapsler (cookies) og annen tilsvarende teknologi. Funksjonskapsler brukes for at nettsiden skal fungere best mulig. Vi og tredjeparter bruker også analysekapsler for å måle bruken av nettsiden og for at vi skal kunne vise personaliserte annonser. På den måten sikrer vi brukerne en god opplevelse av nettsiden vår. Hvis du ikke ønsker å godkjenne bruk av informasjonskapsler, kan du forandre på innstillingene med "bestemme cookies"-knappen. Hvis du klikker på "tillate" samtykker du i at vi setter informasjonskapsler. Les mer
NL 
DE 
BE 
DK 
FI 
SE 
IT 
PT 
UK 
CH 
FR 
ES 
AT 
SI 
SK 
HU 
FAQs
Welcome to our support portal
Frequently Asked Questions
Latest Questions
-
I would like to cancel my order
To cancel your order, please contact our customer service department.
Read more -
I haven't received an order confirmation
Sometimes you may receive emails from us in the form of spam, please check this first by checking your spam box. It is also possible that you made a typing error when entering your e-mail address. Please contact our customer service.Read more
-
How will my pen be engraved
Your pen will be engraved as shown in the figure below.
Read more -
Koster det noe å returnere en penn?
Retur av produkt er kun gratis dersom Penshop har levert feil vare eller uriktig inngravering. Dersom dette er tilfellet, vil du motta en etikett for gratis retur slik at kostnadene blir dekket. Kontakt oss på: info@penshopeurope.com.
Read more -
Kan jeg returnere en penn med inngravering?
Dessverre tar vi ikke inngraverte penner tilbake, med mindre Penshop har gjort en feil i inngraveringen.
Read more -
Kommer pennene i eske?
Alle luksuspenner leveres i en matchende gaveeske. Esken sikrer trygg oppbevaring av pennen og gjør gaven enda mer personlig.
Read more -
Hvor sender jeg penner til reparasjon?
Du kan returnere dine bestillinger opptil 30 dager etter mottak til:
Penshop Europe B.V.
Edisonstraat 11 A
4004 JL Tiel
NederlandRead more -
Jeg har en fyllepenn som ikke fungerer som den skal. Hva kan jeg gjøre?
Ved lite bruk kan blekket ha tørket inn i blekkkanalene. Som et resultat er det ingen blekkforsyning, eller pennen begynner faktisk å lekke. En fyllepenn trenger vedlikehold, det er enkelt å fikse med instruksjonene nedenfor;
Skyll den fremre delen godt med kaldt vann, start ved påfyllingspunktet. Skyll til det renner ut klart vann. Bløtlegg deretter over natten i et glass kaldt vann.
Skyll godt med kaldt vann og blås gjennom for å forhindre kalkavleiringer.
La tørke*, deretter kan du sette inn en påfylling og begynne å skrive.
Gjenta om nødvendig instruksjonene. Problemet bør da være løst. Anbefales en gang hver tredje måned. En ren penn skriver best.
Hvis du ikke bruker fyllepennen daglig, bør du oppbevare den vertikalt med spissen pekende oppover. Dette forhindrer at blekket tørker inn i kanalene.
*Tips: Det er best å la den tørke i et glass med et papirlommetørkle eller et stykke tørkepapir i bunnen.
Read more